Reembolso

Um ZapRecap grátis pode ser desbloqueado: paga-se uma vez, e o mesmo link passa a abrir o ZapRecap completo para todo mundo que o tem. Se você pagou e se arrependeu, esta página diz como desfazer.

Sete dias, sem pergunta

Você tem 7 dias, contados do pagamento, para pedir o dinheiro de volta — e não precisa explicar por quê. Não gostou, pagou pelo ZapRecap errado, mudou de ideia: tanto faz. Depois dos 7 dias ainda dá para pedir, mas aí quem decide é a Paddle.

A quem pedir

Quem vende o desbloqueio é a Paddle, a empresa que processa o pagamento — ela cobra, manda o recibo e devolve o dinheiro. Por isso há dois caminhos, e os dois valem:

• Escrever para a gente, em contato@zaprecap.com.br, com o link do ZapRecap ou o e-mail que você usou para pagar. Nós pedimos o reembolso à Paddle por você.
• Pedir direto à Paddle, pelo link do recibo que ela mandou para o seu e-mail ou em paddle.net, que é o atendimento dela para quem comprou.

O que acontece com o ZapRecap

Ele volta a ser grátis — para você e para todo mundo que tem o link, porque o desbloqueio era do link, e não de quem pagou. O link continua funcionando, nada é apagado, e as partes do completo voltam para trás do cadeado. Vale igual quando o pagamento é contestado no cartão.

Se o mesmo ZapRecap foi pago duas vezes, devolver uma das compras não o tranca: a outra continua pagando o desbloqueio.

O dinheiro

Volta pelo mesmo meio em que você pagou, Pix ou cartão, no prazo da Paddle.

Um ZapRecap desbloqueado com um cupom de 100% não teve pagamento nenhum, e por isso não tem o que devolver.

O resto

O que é desbloquear e o que a compra cobre estão nos termos de uso; o que fica guardado de uma compra está na política de privacidade.

Se esta página mudar, a data lá em cima muda junto.